불량 마스크 반품 요청
상담 내용
(언제) 2020-07/07 구입(어디서) 네이버페이 구입 제조사: 피오닉스메디텍 [전화번호](누가) [이름](무엇을) 마스크 구입 구입금액 144000원 (어떻게) 마스크 구입을 2020-07/07일 구입하여 식약처에서 불량 마스크 폐기내용으로 해당 제조업체 반품 요청을 하였고 제조업체는 3개월이 지나서 불가하다고 하였고 교환은 해 주겠다고 하는데 환불을 하려고 함.(왜) 현재 남아 있는 마스크는 21개 이상인것 같습니다.* 소비자 요구사항무허가 마스크 환불 문의함3개월 지나서 불가 하다고 하였고 제조업체는 교환은 해 주겠다고 함.환불을 하려고 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 해당 제조업체 통화후 연락하기로 함.피오닉스메디텍 통화시도 [전화번호]해당 업체 전화 연결이 되지 않음.소비자분과 통화시도해당 업체 통화가 되지 않으므로 한국소비자원 피해구제 신청 접수 절차 문자 발송 안내함.