배송중 파손된 농기계 부품
상담 내용
-농기계 판매 업체이며 농기계 부품을 경동 화물로 배송을 소비자께 하나 파손되어 배송됨으로 소비자가 받을수 없다고 하여 반송이 되었음.-경동 화물측에 이의 신청하나 배상을 거부하는데 어떻게 해야하는지?
답변 내용
-소비자 상담으로 볼수 없으며 배송중 파손된경우 배상 책임이 있으나 포장 과실은 소비자 과실로 적용 될수 있음.-사업자 상담으로 업체에서 거부하는경우 법적 판단이 필요함으로 법률 상담 132번 상담 받아 보시기 바람.