냉장고 고장으로 인한 환불요청의 건
상담 내용
(언제) 배송일자 : 2019.7(어디서) 삼성 (누가) 본인의 아내 ( 계약자 : [이름] ) (무엇을) 냉장고 (어떻게) 불량으로 교체문의 1차 문의 : 메인보트판이 불량 2차 문의 : 콤프레싱이 나감 업체측답변 : 같은증상으로 세번이상 발생할 경우 환불이나 교체 가능 (왜) 환불요청 * 소비자 요구사항- 환불요청
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 안내함 < 냉장고 > 1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급 =========================================================