전기매트로 인한 소파 그을림 배상여부
상담 내용
(언제) 2017.12(어디서) 언텍크(카보니)(누가) 신청인(무엇을) 전기매트(어떻게) 그동안에 사용을 하던중 2번 a/s을 받았었음(왜) 그런데 이번에 팍하면서 매트가 터짐소파에 그을음이 가고 가죽이 벗겨지는데 견적이 120만원이 나왔음업체는 어렵다며 매트값으로 29000원만 보상을 해준다고 말함수리비에대한 보상을 받고자함* 소비자 요구사항
답변 내용
전기매트로 인한 소파훼손이라면 a/s비용은 업체에 수리비전액 청구 가능하나계속 업체에서 거부시 120만원 견적이 나왔다면 사업자와 금액은 협의하에 할수 있음을 설명