BMW 미니 차량 정비과실로 인해 법제도 개선요구
상담 내용
-신청인은 2017년식 BMW 미니 차량 소유자로 보증기간이내 브레이크 패드를 교환함.-피신청인이 브레이크 패드 교체 직후에는 소음이 발생할 수 있으니 괜찮아 질 거라고 설명하였지만 수리한지 1주일이 지나도 소음이 사라지지않아 재수리 요구함.-처음에 수리를 거부하였고 소음이 심해져 서비스센터로 이동하는데 바퀴 볼트를 덜 조여서 볼트 1개만 남아 있는 상태로 주행하다가 사고직전까지 갈뻔함.-피신청인은 사과하고 재수리해 줬지만 생명과 직결된 수리에 대해 정비과실이 있는경우 행정처벌등을 제도 마련해야 한다고 생각됨.
답변 내용
-정비과실로 발생한 피해에 대해서는 무상수리로 진행되고 있음.-행정처벌에 대해서는 관할 시구청에 문의 안내하고 법제도개선 요구로 정보분류함.