차량용 디퓨저가 역류하여 고급 자동차가 손상됨
상담 내용
(언제) 5/6 구입 (어디서) 홈플러스 안 샌들리(누가) [이름](무엇을) 디퓨저 구입(어떻게) 매대 행사용(왜) - 판매처가 판매용도도 모름- 거짓으로 파냄- 차량용으로 써라고 판매 패드도 안줌 빈통에 줌- 온도가 안맞았는지 역류함 차 본네트 용액이 묻음 변화가 일어남 손상됨- 다음날 가니 차량용이 아니라고 함- 본사에서는 판매자가 잘못되었다고 함 합의하라고 하는데 판매자는 발뺌함* 소비자 요구사항- 피해보상
답변 내용
- 판매자나 소비자의 과실 여부를 판단해야 함- 피해구제 신청 안내드림