배달음식을 먹고 장염에 걸렸어요
상담 내용
(언제) 5월5일 오후5시(어디서) 요기요(누가) 소비자(무엇을) 비비큐 치킨(어떻게) 배달음식을 먹고 다음날 부터 설사를 함(왜) 8일부터는 장염이 심해져서 물만 먹으면 설사를 하고 열이나고 구역질과 두통이 나서 새벽4시에 응급실로 가서 장염이라고 하여 치료를 함집에와서 안정을 취하고 비비큐 사장님에게 치료비와 소요된 차량비를 전송해주고 일하지 못한 경비 등 50만원을 청구사장님이 20만원합의를 보자고 하여본사에 이야기하니 해결을 못해준다고 지점 사장님과 이야기하라 함병원에 입원을 했을 때는 이유를 몰랐기에 의사선생님에게 이야기하지는 못함.* 소비자 요구사항치료비 등 청구가능한가요?**********************************2차 상담한국소비자원에 소견서를 보냄
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면부패 변질-교환 또는 구입가 환급의사의 진단서 첨부(인과관계 성립) 치료비 등 일실경비 청구 가능합니다.피해구제신청방법 . 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문이메일([이메일]) 택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다.
(피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)*******************소견서만 보내면 안되고 피해구제신청 양식에 첨부하여 보내야 함을 설명온라인으로 접수하도록 설명함