대유 위니아 냉장고 프라우드 터치패드 고장으로 감가상각기준문의
상담 내용
(언제) 2015년 가을(어디서) 대유위니아 (누가) 본인(무엇을) 5년전 대유위니아 프라우드 냉장고를 2700000원에 구매(어떻게) 냉장고 전면에 온도조절 터치패드가 깜빡거려 A/S받음(왜) 기사가보더니 냉장고 옆면에 전선이 끊어져 수리불가 하다고 판정하더니 감가상각 처리해 주겠다고 함* 소비자 요구사항감가상각기준 문의--------------------------------- 감가상각에 의한 계산법에 대해 재상담
답변 내용
5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 정액감가상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비- 품질보증기간 이내 ㆍ정상적인 사용상태에서 성능ㆍ기능상의 하자로 인해 발생된 경우- 제품교환 또는 구입가 환급 ㆍ소비자의 고의ㆍ과실로 인한 고장인 경우- 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환- 품질보증기간 경과 후- 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 * 감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용 감가상각비=(사용연수/내용연수)× 구입가---------------------------------------------------------------- 품목별 내용연수는 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.
다만 그 기간이 별표2의 부품보유기간에 기재된 기간보다 짧거나 미기재한 경우 별표3의 부품보유기간으로 함..