나트라케어 생리대 교환 건
상담 내용
(언제) 2020.5월(어디서) 올리브영에서(누가) 본인이(무엇을) 유기농 생리대 나트라케어 구입 사용중(어떻게) 접착제 불량 기사가 있었고 올리브영에 교환 등 받으러 갔더니 교환기간이 지났다며 불가하다고 함(왜) 본사에 문의하니 2019.5월제조일자만 교환가능하다고 하여 본인은 도움받지 못함 부당하다고 판단되어 사진 등 찍어 이의제기하고자 함* 소비자 요구사항
답변 내용
답변입증자료 등 첨부하여 제3자 판단의뢰 받아보도록 안내함한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청u2019클릭 - 피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다* 공정거래위원회 u201c행복드림 연린소비자포털 ([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해분쟁 → 상담/피해구제신청 → 피해구제 신청(해당기관 선택)<※ 행복드림 열린소비자포털 : 모바일서비스 제공 (행복드림 앱 다운로드 후 이용>