자녀가 쓰는 생리대에서 벌레가 나온 경우
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) 소비자(무엇을) 쿠팡에서 구매한 생리대수령후 바로 개봉하였는데 생리대안에서 벌레가 나왔음판매처와 제조사에 사진과 동영샹 제출하고 이의제기 : 물품 검사를 해야하니까 보내달라고 하였음10일정도 검사기간 걸린다고 하였고최종 제조와 유통과정에서는 생길 수 없다 소비자 보관 잘못으로 몰아감소비자는 물품 환불이 중요한 것이 아니라 이런 물품의 생산 유통을 막아야 한다고 하심어떻게 해야 할지 문의(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준( 생활위생용품)이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급================================식품의약품 안전처 또는 환경부 상담을 받아 보실 것을 말씀드림