공기청정기 필터 냄새 심하여 as 문의
상담 내용
lg 공기청정기 구입 (작년 1월) 3개월만에 냄새가 너무 심하게 났음 필터가 불량일수도 있다고 함 필터 무료로 주기로 했는데 그때는 안 받았음 작년에 있었던 일임 새 필터를 교체햇음 올해 필터 수명이 다 돼서 필터를 받았는데 밀봉이 안 되어 있었음 원래 있던 필터를 빼고 지금 교체했음 작년처럼 냄새날까봐 시범 가동 해달라고 했는데 냄새가 났음 기사님이 그냥 싸인만 하고 가버렸음
답변 내용
- 지연한 기간만큼 렌탈세비스요금 감액을 받을 수 있음 - 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준)에 의거 정수기등 임대업에 필터교체 및 A/S지연시 지연한 기간만큼 렌탈세비스요금 감액 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 가능함 - 지연된 기간에 대한 내용을 내용증명발송하여 보상받으시기 바람