수납함 녹으로 인한 화장대 손상에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) 2019년 10월(어디서) 네이버 홍바네스(누가) 신청인(무엇을) 수납함 구매(어떻게) 철제함인데 녹이 슬어 바닥이 녹이 남아 화장대 수리비용이 들어감(왜) 보상 요청 가능한지 문의* 소비자 요구사항수납함 녹으로 인한 화장대 손상에 대한 문제제기
답변 내용
-우선 제조사로 제품하자에 대한 고지하도록 안내하자 제조사가 따로 없다고 함-제조사가 없다면 판매자인 네이버로 사진과 수리비용 견적서 첨부하여 수리비요청해보도록 함-다만 사용상의 과실인지 제품의 하자인지에 따라 청구가능여부가 달라지니 하자에 대한 판단이 필요함 설명