냉풍기에서 악취가 남
상담 내용
-구입한지 5일이된 냉풍기에서 식초 같은 냄새가 남. -위메프에서 업체 번호 를 알려줘서 그번호로 연락을 했더니 업체와 연결이 되지 않음. -이문제가 아니더라도 앞으로 A/S같은 문제로 업체와 연결이 되야 하는데 어떻게 해야하는지 -박스가 없어서 환불이 불가하다고 함. -이 냄새에 대해서는 성분검사를 할 수 는 없는건지?
답변 내용
-위메프에 문의를 드린 업체연결 문제를 2~3일내에처리해주신다고 하셨습니다. -성분검사는 대학 연구소 같은 곳으로 개인적으로 문의를 주셔야합니다. -만약에 악취문제가 불량으로 판정이 된다면 환불 요청 하실 수 있습니다.