로이드에서 구매한 목걸이 체인하자로 팬던트 분실하여 보상 요청
상담 내용
1. 로이드에서 목걸이 체인 구매했다. 2. 얼마되지도 않아 가만히 걷다가 체인이 끊어져 팬던트를 잃어버렸다. 3. 업체에서는 제품 자체에 대한 배상만 가능하다고 한다. 4. 정신적 피해보상 및 팬던트 배상 원한다.
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 따라 악세사리의 조립불량의 경우 무상수리 또는 제품교환만 가능하며 이외의 부분으로 피해보상기준은 없음을 안내하다.
1. 로이드에서 목걸이 체인 구매했다. 2. 얼마되지도 않아 가만히 걷다가 체인이 끊어져 팬던트를 잃어버렸다. 3. 업체에서는 제품 자체에 대한 배상만 가능하다고 한다. 4. 정신적 피해보상 및 팬던트 배상 원한다.
소비자분쟁해결기준에 따라 악세사리의 조립불량의 경우 무상수리 또는 제품교환만 가능하며 이외의 부분으로 피해보상기준은 없음을 안내하다.