유해물질이 검출 수유쿠션 환불 가능여부
상담 내용
(언제) 2020년 6월(어디서) 마더이즈/엠앤비의 '맘베허그 D형 수유쿠션'(누가) 본인이(무엇을) 수유쿠션(어떻게) 굿 아이 사이트에서 맘베허그 디형 수유쿠션을 구입(왜) 유해물질이 나왔다는 기사를 보았는데 환불이 가능한지?* 소비자 요구사항본인 구입한 제품은 불루 색상이 아니고 핑크색인데 환불 요구 가능한지?
답변 내용
소비자원 보도자료에 유해 물질이 검출된 제품의 제조·판매사는 판매를 중지하고 소비자가 원하면 환불가능하다고 되어 있으므로 검출 해당 모델이 맞다면 구입처에 환 요구 가능함을 안내제품모델에 색상이 특정되어 있다면 다른색상 제품은 검출이 확인되지 않은 것이므로 환불이 어려울수 잇으나 해당업체에 환불을 요구해 보시도록 안내