소파 정상제품이나 앉을시 좌석 부분이 튀어나와
상담 내용
(언제) (어디서) 벤스 인터넷으로 보고 직접 매장에서 상담하고 결제.(누가) (무엇을) 소파 구입(어떻게) 의자 앉는 부분이 볼록 튀어나와 있음.앉을 시 튀어나온 부분이 들어가야 정상인데 들어가지 않아 미끄러지는 현상 발생뒤에 소파에 등 쿠션에 기대어 앉을 수가 없음.방문해서 확인하기를 요청함.(왜) 판매처 : a/s 부서에 전화하라고 안내 받음a/s 부서 :취향의 문제이므로 교환이나 환불은 불가함. 원래 그런 제품이라고 함. 10일 뒤 ( 목요일 ) 방문하겠다고 함.* 소비자 요구사항
답변 내용
소파가 외관상으로 문제가 없고좌석시 불편하기때문에 목요일 상담 후 추가 전화하시기를 안내드림