비염치료기 수리업체 연락두절로 인한 문의의건
상담 내용
(언제) 구입시기 : 2019.9 (어디서) 판매사 : 한솔라이프 (누가) 본인 (무엇을) 비염치료기 (어떻게) 구입당시 가격 : 150000정도 몸체가 부서짐 자꾸 부러져서 업체측에 문의 업체측에 보냈음 업체측에서 2만2천원의 비용을 지불해야한다고 함 소비자가 그렇게 하겠다고 하였으나 그뒤로 업체측 연락이 안됨(왜) 수리요청* 소비자 요구사항- 수리요청
답변 내용
- 본회에서 중재처리 진행하기로 함==============================================================2020.05.18 본회에서 업체측으로 전화- 비염치료기 입고 후 8개월정도 됨 - 무상수리 불가 : 22000원 지불하기로 협의- 수리 진행함 - 소비자와 통화해서 처리 하기로 함==============================================================