LG 광파오븐 사용중 타서 녹아 내려서 새상품교환요청시 거부건

(언제) 4/30(어디서) LG전자(누가) 소비자 [이름](무엇을) 광파오븐(어떻게) LG 광파오븐 사용중 타서 녹아 내렸음(왜) = 4/21 새아파트에 입주를 했음.= LG 광파오븐이 있는데 4/30 전자렌지를 사용하다가 오븐을 사용하려고 시간 5분을 돌렸음.= 2분쯤 타는 냄새가 나서 손잡이 하단 부분에 2cm정도 동그랗게 녹아 내렸음.= 5/4 A/S센터로 접수를 했음.= 5/12 기사가 방문했는데 기계적결함이 아니라고 함.= 문쪽에 음식물이 들어가서 끼어서 탄거 같다고 함.= 문 도어 전체랑 밑에 회전판은 교환은 해준다고 함.= 스테인레스 변색이 된거는 교환 못해준다고 함.= 소비자의 과실이 있는거로 보인다고 하면서 스테인레스를 교환할시에는 오븐 전체를 빼서 교환을 해야해서 못해준다고 함.* 소비자 요구사항= 스테인레스 변색된것도 교환을 원함.