5월2일 구입한 냉장고 성애가 끼는 하자로 교환여부
상담 내용
(언제) 소비자께서 5월2일 삼성냉장고를 구입을 하시고 성애가 많이 끼어 AS를 받으시었음AS후에도 또 성애가 끼어 교환/환불을 요구 하시고 싶으신데 환불이 가능한지를 물으심(어디서) 삼성냉장고 (누가) 소비자(무엇을) 성애가 끼는 냉장고 환불여부문의(어떻게) 성애가 끼는 냉장고 환불여부문의(왜) 성애가 끼는 냉장고 환불여부문의* 소비자 요구사항성애가 끼는 냉장고 환불여부문의
답변 내용
구입후 10일이내 1개월이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 제품 교환또는 무상수리 기준임을 안내드리고 2회 까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능한 것으로 봄을 안내드림