소파 냄새심한 경우 문의
상담 내용
(언제) 12월7일주문~20년1월18일 배송 (어디서) 자코모 업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 가죽소파를 (어떻게) 295만원 주고 구입함 (왜) 냄새가 너무 심하고 머리도 아프고 속도 울렁거리는 경우로 이의제기 함 -사람을 보내본다고는 하는데 주관적이라고 하면서 문을 열어라고 하고 양파를 두라고 하는등 인정 안함 -취소하려면 위약금 배송비 40만원 상당 내고 하라고 하는데 부당함 * 소비자 요구사항-냄새로 인한 반품하고 취소 받고자 함
답변 내용
-악취 등 자극성냄새(화학제품 등) - 구입일로부터 6개월 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 -협의가 안될시 조정 받아 보시길 바람