기저귀 사용후 발진 잔여 상품 환불 신청
상담 내용
(언제) 2019.12월에 구매 (어디서) 팸터스 (PNG)(누가) 소비자(무엇을) 기저귀 사용후 발진 (어떻게) 바우처 카드 이용해서 아기 구매했으며 구매후 사용한지는 오래되지않음 사용중 4/18 발진발생되어 사용할 수없게되었음 업체에 환불 신청하게됨 (왜) 병행수입업체에서 12월에 구매한 제품인경우 처리 해 줄 수없다고함 * 소비자 요구사항- 잔여제품 환급 요청
답변 내용
- 인터넷으로 구입한경우 7일이내 제품 훼손 없는 경우임 아기 기저귀 사용후 발진관련 도움 드릴 기준 없음을 안내함 전문기관의 소견서 토대로 이의신청 해 보실 수있도록 안내힘