디지털 도어록 초기불량 의심-무상수리 요청 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 게이트맨(누가) 신청인(무엇을) 공동주택현관에 디지털도어 설치(어떻게) 설치한후 같은 불량현상이 여러군데 가구에서 발생함그동안 1년이내에는 무상수리받았지만 1년이 지나서 발생한 불량건은 유상수리라고함신청인은 시기만 차이가 날뿐 동일한 증상으로 불량이 발견되는 점을 보아 초기불량이 의심됨(왜) * 소비자 요구사항무상수리
답변 내용
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리같은증상으로 여러가구에서 하자가 보인다면 초기불량을 입증할만한 자료첨부하시어 소비자원에 피해구제신청하시기바랍니다