삼성 김치냉장고 부품교체안됨 보상이 너무적다
상담 내용
(언제) 2013년도 구매(어디서) 대구 하이마트(누가) 소비자(무엇을) 김치냉장고 스텐드(어떻게) 내부에 가스가 센다(왜) 안에있는 부품이라교체가 안된다 보상이 10~15%* 소비자 요구사항보상부분이 너무 적다고하심
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시 - 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 - 구입가 환급=============보상부분은 132번으로 안내