튀킴기 코팅 수리시 택배비용 관련 문의
상담 내용
1. 2019년 12월 빈그루즈 튀김기 온라인으로 구매하다2. 4월 사용하려고 하니 내솥 코팅이 벗겨지다3. 수리요청하내 수리시 택배비는 소비자 부담이라고 하다4. 택배비 소비자가 부담해야 하는것인지 문의하다
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리 규정 알리고 수리시 택배비는 소비자가 부담해야 함을 정보제공 하다