화장지 끝부분 본드로 인해 찜찜한 경우 반품 문의
상담 내용
-홈쇼핑에서 화장지를 구입함. -심지부분에 접착제가 있어서 찜찜해서 끝부분은 사용하지 않았음. -2박스는 그냥 사용했는데 1박스는 남아 있음. -남아있는 화장지 한개는 본드 덩어리 같은 것이 나옴. -찜찜해서 사용하고 싶지 않음. -이럴 경우 어떻게 해야 하는지 문의함.
답변 내용
-사업체에 해당 화장지의 시험검사서 등을 요구해 볼 수 있고 무해한 제품이라고 하면 남아있는 제품에 한해 교환이나 환급을 받을 수 있을 것으로 안내함. -소비자가 그것을 믿지 못하고 따로 검사를 원한다면 식품의약품안전처에 제품 안전성 검사를 의뢰해야 할 것으로 안내함.