안마기 소음으로 반품 요구
상담 내용
- cj홈쇼핑에서 26일에 배송을 받고 작동을 하니 소음이 너무 심하다고 함 - 반품이 가능한지를 문의를 함
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 공산품의 경우 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급 - 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 - 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 하자발생시 무상수리 수리불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급 교환불가능 시 구입가 환급임