안마의자 작동중 하자 발생 렌탈 해지요청
상담 내용
- 지난달 바디프랜드 제품 안마의자 렌탈을 했음 월 10만원대로 인출됨 - 그런데 전원이 작동이되지 않아 수리를 받은지 얼마되지 않아 안마의자에 않자아서 - 작동을 하던중 의자전체가 뒤로 넘어가제되었음. 작동중 넘어간거라 팔이 끼어서 - 주위사람 도움으로 빠져 나올 수 있었고 이로인한 충격이 심함 - 더이상 이 제품을 사용하고 싶은 마음이 없어져서 렌탈 해지 요청한다 했음 - 그리고 수리기가사 오더니 제품의 대한 하자가 있었던 것으로 인정을 하고 - 교환으로 해 주겠다라고 했으나. 더이상 사용하고 싶지 않음
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 동일증상 수리한 이후 2회째 재발한 경우 교환 및 환불 가능하심 - 그러나 위험상황의 여러 증빙자료 있으시다 하셔서 업체로 확인 요청해 보기로함