바람막이 하자로 보상여부
상담 내용
1. 밴드를 통해서 옷을 구매를 함.4월 3일에 옷을 받음. 2. 바람막이 점퍼인데 2주정도 됐음. 3. 지퍼 부분이 다 일어나고 저절로 열림. 4. 반품을 요구를 했음. 제품 불량은 인정하는데 착용을 했기때문에 반품은 안된다고 함. 5. 반품을 받을 수 있는 방법이 있는지 문의 ------------------------4.17.바람막이 옷을 2장 구입하였음.1장은 아이가 입고 다른 1장은 아빠가 입었음.아이옷은 양쪽주머니 지퍼가 벌어짐.2개옷 양쪽주머니 배색된곳이 덧되었는데 벗겨지고 일어났음.업체로 사진을 보냈음.사업자가 소비자상담센터와 전화를 하고 싶다고 하였음.리얼패션 [전화번호]
답변 내용
-제품불량시 수선 -교환 -환급임.-사업자와 통화하기로 함.리얼패션 전화받지 않음.리얼패션 답변 : 소비자가 착용하여 생긴 불량임. 소비자가 심의의뢰를 하여 판정에 따라 해결하겠음.소비자 [이름]님에게 사업자가 제품불량에 대해 인정을 하지 않음을 전하고 대전 ywca 의류심의처 안내해 드림.