전동스쿠터 하자 소비자피해 상담 건
상담 내용
구입자[이름]구입액: 150만원품목: 전동스쿠터DSJ그룹 판매자를 통해 전동스쿠터를 구입함. 라이터가 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 배터리 충전 하자와 제품에 스크래치가 발견됨. 제품 수령받자마자 해당 사업자에 제품 불량으로 교환 또는 환불을 요구하자 어떠한 조치가 없는 상황임. 피해보상을 요구하는 바임.
답변 내용
해당 사업자와 라이터와 배터리 부품 교체 하기로 합의하였음.
구입자[이름]구입액: 150만원품목: 전동스쿠터DSJ그룹 판매자를 통해 전동스쿠터를 구입함. 라이터가 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 배터리 충전 하자와 제품에 스크래치가 발견됨. 제품 수령받자마자 해당 사업자에 제품 불량으로 교환 또는 환불을 요구하자 어떠한 조치가 없는 상황임. 피해보상을 요구하는 바임.
해당 사업자와 라이터와 배터리 부품 교체 하기로 합의하였음.