다우닝소파 하자로 인한 감가상각 불만 문의
상담 내용
(언제) 2018. 12(어디서) 백화점 (다우닝소파)(누가) 신청인(무엇을) 다우닝 소파를 구입했음 (205만원)(어떻게) 소파가 1인과 3인용인테 소파 사이에 가죽이 벗겨짐(왜) 업체는 감가상각후 보상해준다고 함 (약 30만원 차감후) 소비자는 잘못 사용하지도 않았는데 감가상각이 이해가 안됨 소비자는 소파 차감없이 환불받기를 원함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
* 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 입증증거자료()첨부 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타 (PC전용)