털빠짐이 심한 점퍼 하자문의
상담 내용
(언제) 추석 지나고 9월달에(어디서) 안중 지센 매장에서(누가) 소비자가(무엇을) 누비 점퍼를 (어떻게) 구매해서 보관했다가 추워져서 한두번 입었다. (왜) 깃털이 빠져나와 구명이 생겨서 속으로 꿰매 입었는데 지인들이 밖으로도 털이 많이 빠진다고 해서 매장에 전화를 했더니 가지고 나오라고 해서 보름전에 본사에 보냈는데 왜 꿰맸냐고만 한다. * 소비자 요구사항 : 원인규명을 원한다.
답변 내용
-털빠짐이 불량인지 의류심의 절차를 진행해 보시도록 팩스번호 알려주시면 신청서류 보내드리기로 함. -사무실 직통번호 채널로 안내.