보증기간이내 원인 찾지 못한 고장 무상수리요구하다.
상담 내용
소나타 2014년 출고. 30000km [기타 정보] 차주 [이름]1. 2019. 8. 30. 5년 완료되다.2. 2020. 3. 17. 주행중 시동꺼짐으로 입고하니 5년 보증기간 경과되었다고 하다. 3. 시동꺼짐으로 수회입고 했으나 원인을 찾지 못하다.4. 대방동서비스센터에 입고하여 운행중 시동꺼짐 확인안되며 첫 아침 시동중 시동꺼짐에 대해 증상재현으로 60만원 수리비 발생한다고 하다.5. 보증기간이내 수회 입고했으나 원인찾지 못했던 것으로 무상수리요구하다.
답변 내용
보증기간 경과로 유상수리이지만 업체에 fax로 민원 알리기로 하다.[2020. 03. 17. 14:27] 신청인이 업체로 부터 회신받기로 20% 감면을 제시 받았아다고 하다.[2020. 03. 20. 16:13] 업체 [이름] 담당자와 통화함. 3월 19일 공임료 할인하여 수리진행함.[2020. 03. 20. 16:14] 신청인께 위 내용 확인함.