헤나 염색 부작용으로 인해 발생한 피해보상 여부 문의
상담 내용
(언제) 2019/7~2019/9(어디서) 헤나(누가) [이름] 소비자(무엇을) 머리 염색(어떻게) 소비자는 머리 염색하다(왜) 소비자는 헤나 부작용 확인되다* 소비자 요구사항 : 소비자는 헤나 염색 부작용으로 인해 발생한 피해보상 여부 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 헤나 염색 부작용으로 인해 발생한 피해에 대해서는 한국소비자원 피해구제 신청 안내하다소비자는 개인적인 전화를 인해 전화 끊다소비자에게 위 내용 안내하다------------------------------------------------------------------2019/11/4 14:11 소비자에게 한국소비자원 피해구제 신청 문자 발송하다1372소비자상담센터) 헤나 염색약 부작용인 인체 피해 발생에 대해서는 구입사실(시술사실) 및 피해 증빙자료를 구비하여 한국소비자원 피해구제 신청으로 도움 요청하시기 바랍니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인이메일([이메일]) 신청하시기 바랍니다.