불이 자꾸 꺼지는 가스렌지
상담 내용
(언제) 2016년에 구매(어디서) 일반판매(누가) 신청인(무엇을)가스렌지 (어떻게)불이 자꾸 꺼지는 가스렌지(왜) -사용한 지 1년이 되지 않은 상태에서 불이 자꾸 꺼져서 as 를 받음-이후에도 자꾸 꺼져서 부품을 교체 받음-2~3달전에 또 꺼져서 as 요청하여 무상 수리 받음-기사는 앞으로는 출장비를 부담하여야 한다고 함-4구중에서 1구가 자꾸 꺼짐-수리비 부담에 대한 규정은?* 소비자 요구사항
답변 내용
-구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리-품질보증기간이 경과 하였을 경우에는 유상 수리임-수리받은 제품이 2달이내에 동일한 고장으로 수리 받을 경우에는 무상 수리 입니다