냉장고 가스관 수리불가 조사 요구
상담 내용
(언제) 2012.9월경(어디서) LG전자(누가) 소비자(무엇을) 냉장고(310리터)구입하여 사용함.(어떻게) 최근 작동불량으로 서비스 요청하니 가스관의 하자이나 수리불가하다고 함.(왜) 가스관의 하자가 중요한 하자임에도 불구하고 수리 불가하다는 것은 부당할것임.* 소비자 요구사항헤당 제품에 대한 조사를 원함.
답변 내용
-냉장고 내용연수의 경우 7년임.-내용연수 경과한 경우 수리불가한 경우 구제는 어려울듯함.-해당 제품 이상이 있음으로 리콜 조사등 요구함으로 제안하여 볼것을 안내하고 통화 종료함.