냉장고 냉동이안되수리불가로 배상요청
상담 내용
(언제) 2015년도 9월(어디서) 매장(누가) 신청인(무엇을) 냉장고 구입함(어떻게) 냉동이 안되 수리요청함(왜) 고객부주의는아니지만 가스누설로 더이상 수리 불가하다함 감가상각배상안내받음 배상받은부분금액가지고 냉장고 구입할수 없다교환요청 * 소비자 요구사항
답변 내용
품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 냉장고 내용년수 7년이며 3년동아느 사용못한부분에 배상 규정 안내하나 소비자 받아들여지지않음