클리오 차량 하자에 따른 교환 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2019.10월경 피신청인의 클리오 디젤 차량을 구입함. - 2020.1월경 오르막길 신호대기 후 출발하려고 악셀을 밟으려했는데 뒤로 밀리면서 차량과 충돌하는 사고 발생함. - 피신청인은 차량의 이상이 없다고 진단함. - 차량 교환 또는 수리비 (500만원) 보상을 요구함.
답변 내용
- 하자가 확인되는 경우 무상수리 요구할 수 있으나 교환으로 진행은 어려움을 설명. - 타 정비업체를 통해 하자 소견서를 받을 경우 해명요청 해 볼수 있음을 안내.