에어컨 설치 후 마룻바닥 상함.
상담 내용
(언제) (어디서) 집에서(누가) 신청인이(무엇을) 엘지에어컨(왜) 기존 설치 자리가 아닌 매립관쪽으로 설치함. 거실 일부분 마룻바닥이 변색됨.(어떻게) 설치 기사 재방문. 물배관을 기존 설치 장소로 연결해 주고갔음. 거실 매트 아래 거실 4/1이 곰팡이가 쓸어서 변색이 됨. 고객센터에서 서비스 기사님이 보고 가셨음. 이후 설치 기사님이 연락와서 배관 자체 문제라서 보상 못해준다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
==> 장소를 소비자님이 지정했음. 아파트 배관 문제라면 설치 문제라고 보기 어려움 양해구함. 피해구제접수 안내드림.