머플러에서 심한 연기발생한 SM3 차량 수리 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2017.8월경 피신청인이 제조한 SM3 차량을 계약 구입함. - 2019.8.21. 차량 머플러에서 심한 연기가 발생하여 보험사를 통해 동대구서비스센터로 입고함. - 실린더 누유로 확인되었는데 수리지연되어 8.29. 대구사업소로 입고하였으나 2주간 검사가 필요하다고 답변받음. - 대차 지원 및 특별 손해에 대한 보상을 받고 싶음.
답변 내용
- 관련 규정상 수리가 우선이며 대차 지원 및 특별손해에 대한 보상은 개별 협의사항임을 설명드림.