삼성냉장고 소음피해로 신고
상담 내용
소비자 : [이름] ([고유식별]) ([전화번호]4/16일에 삼성냉장고를 이마트 매장에서 구입 - 81만원소음으로 AS를 2회 받음 - 제품에는 문제가 없다고 함* 소비자 요구사항 - 소음으로 잠이 깰 정도임. 소음으로 인해 피해가 큼에도 불구하고 업체에서는 이상이 없다고만 함. 소음이 정상범위인지 확인하여 정상이 아니면 교환 환불을 요구함
답변 내용
9/9일 공문 접수9/9 동인천 삼성 A/S센터 [이름] 팀장 회신 : 정상소음인데 소비자가 크게 느끼는것임소비자와 합의하여 19일 콤프레샤 교체하였고 소비자가 사용하기로 함