젬마코리아 목걸이 끈 하자 불량 불만
상담 내용
(언제) 2017.12/30 (어디서) 친구소개로 젬마코리아에서 (누가) 소비자가 (무엇을) 귀사문석 목걸이 구입가: 18만원(어떻게) 구입후 5일 만에 끈이 떨어지는 하자로 총 3회 a/s 받음(왜) 제품 품질 불만으로 * 소비자 요구사항: 보증기간 경과 후라도 환불 요구
답변 내용
- 5/2 16:28 젬마코리아([전화번호]) [이름]담당자 통화 중으로 직통 연락처 남기고 연락 요청함 - 소비자와 통화: 진행과정 안내--------------------------------------------- 5/3 10:05 [이름]담당자 답변 : 품질보증경과로 유상수리 가능하지만 예외적용으로 무상수리 서비스 이행하겠다고 함- 10:41 소비자와 통화: 업체의 답변을 전달하니 불만족하다면서 있으나마나한 소비자상담센터라면서 통화종료