구입한 목걸이 부작용으로 환불요구했으나 거절함.
상담 내용
1. 바이오목걸이를 홍보관에서 구입. 10일전 39만원임.2. 3만원계약금. 6만원씩을 6개월 할부로 구입함.3. 목이 간지러움 빨갛게 됨.4.. 문의하니 세제에 씻거나 알콜로 닦고 사용을 하라고 함.5. 호전되지 않아 반품을 하겠다고 함6. .목걸이는 보냄.7. 계약금 돌려받고 계약해지원한다고 하니 협박조로 나옴.
답변 내용
- 소비자 문자 발송처 알려줌.(주)더피플라이프 전화했으나 상조회사라며 관리책임자에게 전화하라고 함.- [전화번호] 관리담당자 [이름] 전화하였으나 소비자가 함부로 말을 하여 기분이 나쁘다며 사과하라고 함.------------ 소비자 확인하니 업체 전무라는 사람이 설명회를 했다고 주장함.- 14:45분 업체 [이름]상담원과 다시 통화하여 파악 후 답변 주기로 함.------------ 4월15일 소비자 확인하니 3만원 환불받고 취소처리도 받았다고 함.