조미오징어 철사조각 어금니 파절
상담 내용
(언제)-3월 30일 (어디서) -집에서(누가) -신청인(무엇을) -숏다리 오징어(어떻게) (왜) -힌양식품의 솟다리 오징어를 즐겨 먹고 있음.-3월30일 오후에 집에서 오징어를 씹다가 철사조각을 씹어 어금니가 파절됨.-치과치료를 받고 차후 신경치료가 필요할수 있다고함.-업체에 내용을 알렸더니 철사조각을 보내달라고 함.-택배를 보냈는데 업체에서는 금속탐지기를 이용해서 이물질이 최대한 안 나온다며 어떻게 철사조각이 나왔는데 반문함.*소비자 요구사항-치료비 배상요구함.
답변 내용
-식료품 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급.-부작용시 치료비 배상청구 가능함.---------------------------------------------------------업체에 확인결과 업체에서는 금속탐지기를 사용하고 있어 철조각이 안나온다고 주장-결론적으로 보험사에 접수하지 않고 치료비 업체에서 보상하겠다고함.-소비자에게도 추가적인 치료가 필요하면 진료후 영수증 첨부하여 업체에 청구하도록 안내함.