다이소에서 매직 파마약 구입하여 사용 후 머리 손상 심하게 되어 피해보상 관련 건
상담 내용
(언제) 2019.3.31(어디서) 다이소에서(누가) 신청인이(무엇을) 매직 파마약 구입 함(어떻게) 3000원 현금 결제 함(왜) 2019.4.1 매직 파마약 발랐는데 머리가 끈어짐 얼른 머리 감음 본사에 전화하니 아가씨가 병원에 가 보라고 함. 병원 진료 받음 광선 치료 받고 미용실 알선 해 주어 미용실 가서 치료 받음 본사에서 병원비는 피해보상 해 주는데 미용실은 보상 못하게 주겠다고하여 문의 함* 소비자 요구사항1.
2019.3.31 다이소에서 매직 파마 약 구입 함2. 3000원 현금 결제 함3. 2019.4.1 매직 파마 약 바름4. 머리카락 손상되고 끈어 짐5. 바로 머리 감음6. 본사 전화하니 아가씨가 병원에 가 보라고 함7. 병원 진료 받음8. 광선 치료 받고 미용실 알선 해 주어 미용실 감9.
의사소견서 진료내역서 영수증 제출 함10. 병원비는 피해보상 해 주는데 미용실 치료비는 못 해 주겠다고 함11. 미용실 치료비 100만원 정도 나왔고 앞으로 1년정도 더 치료 받아야 된다고 함12. 미용실 치료비도 피해보상 받고 싶어 문의 함
답변 내용
- 상호 : 코스모코스 [전화번호] 여직원과 통화- 제품명 : 꽃을든남자- 생년월일 : [고유식별]- 주소 : [기타 정보]- 업체 팩스번호 [전화번호] 알려줌- 공문 보내면 빠른 처리 요청 함- 공문 팩스 전송- 2019.4.15 11:04'- 코스모코스 [전화번호] 담당자 [이름]님과 통화- 소비자 사전 통화 없었다- 2019.4.8 첫 통화 했다고 함- 치료에 의한 것은 배상 가능 하다고 함