파마약 사용후 부작용으로 배상요청
상담 내용
(언제) 12월 6일 배송 12월 7일 시술(어디서) 니실패밀리(누가) 신청인(무엇을) 매직스트레이트퍼머약(어떻게) (왜)-시술 후 탈모됨-모발손상도 심함-두피손상도 심하고 얼굴도 붉어짐-12월 9일 사업자와 통화-리뷰작성-시술 전 사진과 시술 후 사진도 올림-매직약이 모발손상가능성 인정 -샴푸와 트리트먼트 제공해준다고 함-화복까지 10-12개월걸릴것으로 보임* 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준: -화장품 등을 사용 후 부작용 발생시에는 - 치료비 경비 및 일실소득 배상* 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다.* 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함.