지하주차장의 사고건
상담 내용
(언제) - 4월17일 롯데슈퍼 지하주차장에서 주차 후 출차하려는데 30분 경과로 주차비 발생해 슈퍼안으로 가서 할인권 요청하니 2만원 이상 구매한 경우 할인권 지급 안내함 (어떻게) - 차가 출구에 있어 안전하게 주차하려고 후진하다 주차된 차와 접촉 흠집발생하여 직원에게 항의하니 차비도 안받고 나가라함 * 소비자 요구사항 - 접촉사고로 흠집발생으로 롯데슈퍼측의 배상청구 가능한지 문의함
답변 내용
1 주차장에 주차요원이 있는 주차장이 아니고 10대 정도 주차되는곳이며 소비자가 운전하다 접촉사고로 보험사측에 문의 안내함 2 롯데슈퍼의 과실여부도 보험사측에 문의 안내함