헤나염색약 부작용 발생 반품 환불 요청건
상담 내용
(언제) 2018. 7월(어디서) 11번가(누가) 신청인(무엇을) 헤나염색약 (어떻게) 포장 미개봉 상태이고 반품 요청을 함(왜) 업체 반품 환불이 불가하다고 함* 소비자 요구사항헤나 부작용보도로 불안하니 제품을 반품 환불을 받고 싶다
답변 내용
= 제품을 이용 부작용이 발생을 한 경우 진단서 치료비 영수증이 첨부되면 치료비 및 손해배상중재요청이 가능합니다= 정보조사 중에 있으면 객관적 피해사실이 없는 경우 정부 조사 결과를 기다려 보셔야 함을 안내함