소파 설치시 부직포 이염 장판 훼손 배상 문의
상담 내용
-18년11월 신청인 리바트 소파 구입함.-소파 설치시 아랫부분에 스크래치 방지로 황토색 부직포를 업체가 붙이고 설치함-18년8월 신청인 인테리어를 했고 장판은 아이보리색으로 엘지제품으로 함-이번에 황토색 부직포가 장판에 이염이 된것을 확인함-리바트 기사가 나와서 보고 여러가지로 지워보려고 했으나 안지워짐 -배상 요구를 하니 리바트측은 이제까지 이런경우는 한번도 없었다고 하면서 거부함-대응방안은?
답변 내용
-부직포로 인한 장판 이염이라면 수리가 안될시 배상 처리 해줘야 함-장판업체로도 견적이나 하자수리 가능여부 확인해보시길 바람-처리 안될시 근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 바람-피해구제 안내함.