헤나염색으로 인한 피부 변색으로 배상 문의 2
상담 내용
(언제) 3개월전부터 (어디서) 미용실(누가) (무엇을) 퀸즈헤나 염색제를 구매하여 집에서 직접 시술했음 (어떻게) 턱쪽과 헤어라인측으로 검은색으로 피부 변색이 되었음(왜) 언론보도서도 보았고 현재 소비자의 피부 색이 검게 되는 현상발생되어 배상 문의함 * 소비자 요구사항헤나 염색으로 인해서 피부색이 검게 되었었기에 피부 정상 회복에 필요한 배상요구함
답변 내용
2/1 10:50 헤나염색으로 인해서 피부 검세 되었다라는 사실관계 입증자료(의사소견서)를 준비하시여 한국소비자원으로 피해구제신청 할것을 안내함 (피해구제) 피해구제 접수 해당 요건에 부합되는 소비자에 한하여 피해구제를 처리할 예정이며 향후 정부부처와 정보 공유 및 협읠르 통한 소비자 피해 확산을 방지하고자 함을 안내함