허쉬 초콜릿 이물질 불만건

사건번호 2019-0067823
접수일자 2019-01-28
품목 초콜릿
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

--선물 받은 허쉬 쿠키앤 크림 초코릿에서 프라스틱 조각이 나왔음--절반이나 먹은 상태 인데 프라스틱 조각이 나와 기분이 않좋음--제조사에 전화 안하신 상태--소비자는이물 을 씹어 먹은게 발암 물질인지 나쁜 물질이면 어쩔 려고하냐고함

답변 내용

--소비자 분쟁 기준 안내함4) 이물혼입-- 제품교환 또는 구입가 환급

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